Politiche di reso
Diritto di recesso
In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva Europea 2011/83/UE, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
Per avviare una richiesta di reso, scrivi a info@amerisjewels.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e non indossato, con l'imballo integro e completo di tutti gli accessori e documenti inclusi.
Attenzione: non si accettano resi per prodotti che siano stati indossati, anche solo una volta. Se il gioiello risulta indossato al momento del ricevimento, il reso non verrà accettato e il rimborso non potrà essere effettuato. Il prodotto verrà restituito al mittente.
Non si accettano resi nemmeno per articoli danneggiati per negligenza o utilizzo improprio.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Spese di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all'ordine.